南阳农技信息服务研究

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                                             徐艳群

摘要：本文立足于用信息技术支持农业技术服务的思想，就南阳市县、乡镇农技信息服务的网上农技知识查询、电子邮件支持农民-专家互问答等做了设计与实现,并对短信技术和可视化技术支持农技信息服务方面做了深入的研究。

关键字：农技信息、电子邮件、农民-专家互问答、数字认证、后评估

1、前言
   随着信息化的发展、普及，将信息技术引进三农领域势在必行。
2、系统分析
   通观大多的农业信息系统，它们的信息采集点大都来自区、县，而区、县人口一般数十万至百多万；一般都仅仅提供文本形式的农技信息发布在互联网上，供用户浏览。不能够实现交互，缺少法律保护机制。我们研究的县、乡镇农业信息系统，信息采集点进入到乡、镇，这是与上述农业信息系统的重要区别；除此而外，我们的研究保留了传统的农技知识浏览服务模式，与已有农业信息系统的互连互补；提供了电子邮件支持农民-专家互问答功能；实现了电子邮件支持农民-专家互问答的后评估功能。
3、电子邮件
3.1概述：
   电子邮件是Internet上使用最广泛的一种服务,也是重要的信息服务方式。他是以电子的格式，通过互联网为世界各地的Internet用户提供一种极为快速、简单和经济的通讯和交换信息的方法。
3.2优点：
   与常规信函相比：E-mail邮件发送迅速。电子邮件在农技信息服务中，提供了文本、图形、图象、声音、视频等多媒体形式的信息交流，有效的解决了农民-专家互问答过程中，用户知识结构复杂、表述含糊、理解不清楚等诸多方面的实际问题。
4、农技信息服务
   南阳农技信息服务系统完整的建设体系，由低至高依次分为四个层次：农技知识层、电子邮件层、 呼叫技术层和可视化层。
4、1农技信息的浏览：
   现有的农业信息网，大都仅仅提供文本形式的农技信息发布在互联网上，供用户浏览，犹如将农业百科全书放在了网上，农民有了问题，自己上网去找农业百科全书以求解答，这种自己给自己治病的服务模式，远远不能解决农民的根本问题，虽有普适性，但缺少针对性。本系统在传统的农业信息网的基础之上，实现了农技知识查询/浏览功能，与传统农技服务系统相接轨。
4、2电子邮件支持农民-专家互问答
   在南阳农业信息服务系统农民-专家互问答中，基于南阳各个县、乡的农业具体情况不尽相同，用户所提出的问题也不尽相同，系统提供了农民-专家互问答的功能。
4、3用呼叫技术支持农民-专家互问答
   在用呼叫技术支持农民-专家互问答的分析研究中，取代了专家需定时或不定时的主动访问服务器上信息的传统模式，这样的方式容易造成对用户提出问题响应的不及时。
4、4用可视化技术支持农民-专家互问答
   用语音视频等可视化技术支持农民-专家互问答中,主要从农业信息系统的深度出发进行研究，农民-专家间的可视化，可以让农民与专家彼此了解、增进沟通，使专家对问题掌握得更准确,回答更清楚。
5、电子邮件支持农民-专家互问答
5、1系统运做流程
    电子邮件支持的南阳农技信息服务系统，以Email方式为基础，在南阳区里建立统一的电子邮件管理中心，当某个农民用户遇到农业技术方面的问题时，就可能要与该问题方面的专家联系,当确定了要联系的内容和专家之后，利用电子邮件的方式，就很容易向有关专家发出提问信息，密级高的信息则要加密发送，在接收者接受并解密使用信息后，要向发送者回答接收成功的认证信息，发送者收到接收者的认证信息后要做认证纪录。利用电子邮件支持南阳农业信息服务，不仅做到了对传统文本形式的信息互动的支持，更提供了对图形、图象、音频、视频等多种多媒体信息技术的支持，并实现一次对多用户邮件群发的功能。
5、2电子邮件支持流程
   邮件服务器使用的协议有简单邮件传输协议SMTP、电子邮件扩弃协议MIME和邮局协议POP, 这几种协议都是由TCP/IP协议族定义的。
5、3数字认证：
    对系统的安全防护上，采用了数字认证和应用系统资源的管理、授权与访问控制等技术。其中，数字认证确立了以动态口令的身份认证技术，确保了用户身份的真实、合法和唯一。
5、4集中群发：
   考虑到不同用户可能对同一专家提出同一问题的情况，专家对提问用户一个一个的回答同样的内容的方式，显然，处理事务的效率十分低下。针对这一问题，系统设计了邮件的集中群发功能模块，即专家可以针对大量用户提出相同或类似的问题，采用邮件群发的回答方式，来实现农民-专家互问答的交互功能。
   当确定需要群发信息是时，只要选择需要群发的用户复选框，点击邮件群发，则邮件所带的多媒体附件和正文都一次性批量发送到指定用户的电子邮件里，轻松实现了一对多的邮件发送功能。
5、5 系统的后评估：
   电子邮件支持的农民-专家互问答，提供了所有操作进入数据库的功能，对每位专家互问答的内容和时间都记录在案，使系统管理员能够对南阳各地区的农技信息服务实际情况有总体了解，对数据的统计分析、问题优化、存档、后评估等提供了可行性。后评估方面，以专家用户名为标识，提供每位专家的所有回答问题查询和统计功能，做到了对专家工作上的监督和业绩方面的考核。
6、小结：
   电子邮件支持的南阳农技信息服务系统，不仅做到了对传统文本信息的互动支持，更提供了对图形、图象、音频、视频等多媒体信息技术的支持,传输信息直观、准确、方便、快捷，而且安全，经济实惠；电子邮件技术的引入，提高了农技信息服务的运做效率，缩短缩短了处理事务的时间周期，对农业信息服务的推动起到了积极的作用。

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